Faq

Centrale Agility (590020)
1.Un mot de passe est demandé pour mettre à jour la centrale via CS.

Rentrer le mot de passe 97239637777.

2.La centrale (connectée exclusivement par GPRS) n’appelle pas les numéros renseignés dans le « suivez-moi ».

Si le cloud est activé et que la fonction « Connexion Cloud et Appels Suivez-Moi en parallèle » est cochée, la centrale pourra communiquer par le cloud mais ne passera pas d’appels, elle pourra seulement envoyer des sms, programmés dans le menu « Suivez-moi ».

3.La mise à jour de la centrale ne se fait pas, elle semble se lancer (les leds clignotent pendant quelques secondes ) mais s’arrête rapidement (une mise à jour dure normalement une vingtaine de minutes).

Le nom du fichier que va rechercher la centrale dans les serveurs Risco n’est peut-être pas le bon. Aller dans Configuration Software, puis système à avancéàMAJ de la centraleàNom de fichier « /AgilityV3/0FR/cpcp.bin »

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Alarme SEDEA Elegante 50 (571050)
1.J’ai installé une alarme Elégante 50 pour laquelle j'ai téléchargé sur mon téléphone l'application. Cette dernière marchait toujours très bien, mais depuis peu de temps, un message d'erreur  s'affiche "Attention, échec. Le numéro de téléphone n'est pas autorisé".

Ce message indique que votre N° de téléphone portable n'est plus mémorisé dans la centrale, pour l'ajouter il faut le faire depuis un autre téléphone qui serait mémorisé.

Lien notice : http://www.sedea-pro.fr/kit-elegante/405-sedea-elegante-50-kit-algsm-3335355710500.html?search_query=571050&results=1

Caméra intérieure IP Wifi Motorisée (555100)
1.Impossible de se connecter à la caméra depuis un réseau extérieur via navigateur (WAN), en rentrant l’adresse DDNS affichée sous la caméra, alors que le port 80 a bien été paramétré dans la Box.

Changer le port http associé à la caméra (Réseau->Port http) en le remplaçant par 81 par exemple. Effectuer les changements de paramètres dans la Box. Pour se connecter à la caméra il faudra rentrer l’adresse DDNS et rajouter en suffixe : «numéro du port concerné ». Dans notre exemple, l’adresse devient donc http://c6890.oipcam.com:81. Si plusieurs caméras sont connectés sur le même réseau, répéter l’opération en attribuant un port différent pour chaque caméra.

2.Le chemin d’enregistrement pour sauvegarder une vidéo sur ordinateur n’est pas modifiable (D:RecFiles par défaut)

Pas de solution pour l’instant.

3.Lorsqu’on lance le logiciel IP Camera Tool, aucune adresse IP n’apparait dans la fenêtre. 

Vérifier la bonne connexion de la caméra au réseau, rebrancher le câble Ethernet de la caméra si nécessaire. Si aucune adresse n’apparait, se connecter à la box internet (généralement à l’adresse 192.168.1.1), et voir sous quelle adresse IP la caméra est connectée. 

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TECHYO Alarme maison sans fil – T3 - avec transmetteur GSM (940350)
1.L’alarme communique bien par sms, par contre le changement de certains paramètres (via SMS et non l’application) tels que la durée de temporisation, le volume et la durée de sirène ne fonctionne pas.

Il s’agirait d’un problème de transfert de messages (modèle tél : Samsung E1130B). En effet lorsque le message est transféré (copier/coller) afin de modifier sa valeur (tempo ou durée sirène par exemple), certains caractères seraient modifiés. Dans ce cas, il est conseillé de paramétrer la centrale via l’application smartphone.

FUJIONKYO Alarme maison sans fil - F8 - avec transmetteur téléphonique classique (480008)
1.Le système de l'alarme F8 se déclenche intempestivement et indique le déclenchement d’une zone inutilisée.

Le fonctionnement d’appareils de type émetteurs à ondes radios à proximité de la centrale peut perturber le fonctionnement du système. Veiller à faire un test en mettant ces appareils à l’arrêt. Si le problème persiste, supprime tous les périphériques sans-fils et les réassocier un à un.

2.une alarme Fujionkyo F8 est-elle compatible avec un répéteur de signal tel que celui que vous vendez sur votre site (http://www.sedea-store.fr/detecteur-elegante/60-sedea-repeteur-de-signal-3335355706503.html).
?

Oui, votre alarme est compatible avec le répéteur de signal.

3.Si on connecte une sirène extérieur à l'alarme, est ce que celle ci sonne lors de l'activation ou la désactivation.

Vous pouvez activer ou désactiver les bips d’armement de votre sirène extérieure.

Codes PIN pour décodeur récepteur
1.Mon décodeur me demande un code PIN au démarrage

S-1000, CF-100, TCT-1400, F-8000 : 1004

S-2000, CF-200, F-8400 : 2004

F-9000, F-8500, ST-5000, SF-4000, DTS-700, DF-700, VF-700, VTS-700 : Bleu bleu (touche de la télécommande) 1973

SF-4100, ST-5100, DTS-750, DF-650, F-9100, F-8600 : bleu bleu (touche de la télécommande) 4000

Enregistreur TNT HD SNT 750 HD (100750)
1.Un programme enregistré peut-il être lu dans une langue différente de celle choisie lors de l’enregistrement ?

Oui, l’enregistrement dispose du choix des langues, si le programme concerné bénéficie d’une diffusion multilingue.

Enregistreur TNT HD SNT 900 HD (100900)
1.Un programme enregistré peut-il être lu dans une langue différente de celle choisie lors de l’enregistrement ?

Non, un programme sera enregistré automatiquement en français, même si celui-ci disposait d’une diffusion en multilingue lors de l’enregistrement.

EASY Control + (relais de télécommande sans fil 433MHz) (512280)
1.Le relais de télécommande ne fonctionne pas avec le décodeur HD Canal Sat ( G5/Cube).

Easy Control + est compatible avec les G5/Cube dont le numéro de série commence par 06000/06001/06002/06003 mais pas avec ceux commençant par 06004 ou supérieur (numéro de série visible sur la façade arrière du boitier).

Décodeur FRANSAT (684100)
1.684100 L’enregistrement sur clé USB de mon décodeur FRANSAT. Je viens de vouloir lire la vidéo enregistrée sur ma clé mais mon décodeur me demande mon code PIN alors que je n'en ai pas entré à l'installation. 

Votre récepteur doit se débloquer au bout de 15 mn. Lorsqu'il vous demande le mot de passe : appuyer 2 fois sur la touche bleue et 4 0 0 0. Vous pourrez alors réinitialiser un nouveau mot de passe.

Renouvellement carte FRANSAT
1.Ma carte FRANSAT est cassée ou perdue comment faire pour en avoir une nouvelle.

Si vous avez perdue ou cassée votre carte FRANSAT, il faut nous communiquer le numéro de série de l’appareil et nous pourrons procéder à l’achat de la nouvelle carte. 

Décodeur TNTSAT HD ST-5100HD SEDEA (685100)
1.Je perds toujours mes chaînes quand j’éteins mon décodeur. 685100

Il faut laisser le décodeur allumé sur une chaîne quelconque, au moins 1h30, pour faire les mises à jour. Uniquement les semaines pleines (du mercredi au lundi) 

2.Mon décodeur satellite TNTSAT ST5100HD/F9100HD/DTS750HD trouve une mise à jour mais n’arrive pas à l’installer (redémarre en permanence).

En effet, le récepteur ne pourra l’effectuer s’il n’est pas préalablement éteint sur une chaîne de la TNT.

Eteignez l’appareil, débranchez le câble d’antenne.

Redémarrez l’appareil (câble d’antenne toujours débranché), celui-ci va lancer une recherche complète de transpondeurs, quittez la en appuyant plusieurs fois sur la touche « EXIT ».

Il faut ensuite sélectionnez une des chaines de la TNT (mettez TF1 par exemple).

Eteignez de nouveau l’appareil et rebranchez le câble d’antenne.

Allumez l’appareil, la mise à jour s’effectue.

Renouvellement carte TNTSAT
1.Ma carte TNTSAT arrive à expiration et je souhaiterais m’en procurer une nouvelle

Dans ce cas, il faut vous rendre sur le site internet www.tntsat.tv. Il faut aller dans la rubrique renouvellement et vous aurez toutes les informations pour acquérir une nouvelle carte.

Transmetteur HDMI (512258)
1.Avec mon transmetteur HDMI 512258, les images sur la 2eme TV ont des coupures avec écran noir pendant une seconde environ, et plus particulièrement le soir.
 A savoir, le transmetteur est à 3 ou 4 mètres avec un mur de séparation en carreaux de plâtre.

Il faut déplacer les transmetteur ou essayer de désactiver le WiFi de votre Box Internet qui perturbe peut-être son fonctionnement et si le problème est résolu, alors déplacer la box Internet.

Enregistreur TNT HD SNT 250 HD
1.Est-il compatible avec les TV âgés de 15 ans environ?

Oui il faut le brancher en péritel si le téléviseur ne possède pas d’HDMI.

Mini SNT160 HD
1.J’ai enregistré une chaîne Tnt sur une clef Usb, comment faire pour visualiser cet enregistrement sur un ordinateur ou sur une autre Tv équipée d’une box avec usb. Quel est ce format? Quel logiciel doit-on employer?

Les vidéos sont enregistrées au format TS, pour les lire sur un PC, vous pouvez utiliser le logiciel VLC ; pour les lire sur une autre box, il faut que celle-ci puisse lire le format TS.

Kit d'intrusion SEDEA
1.Nous avons fait installer une alarme maison 
ayant eu qu'une télécommande. J'ai commandé deux autres télécommandes, comment les installer ?

Il est possible d’ajouter de nouveaux périphériques à un système déjà installé. Pour cela, connectez-vous sur https://scomconfig.securitastelesurveillance.com, puis cliquez sur le lien permettant de modifier une installation existante.

NOTE : SECURITAS vous a fourni les identifiants et mot de passe nécessaires. Pour toute information complémentaire, reportez-vous à la vidéo notice sur le lien suivant :

http://www.sedea-store.fr/alarme-sedea-securitas/435-sedea-pack-confort-3335355903001.html